Angola

BNI conquista Certificação Internacional de Qualidade

BNI conquista Certificação Internacional de Qualidade
BNI conquista Certificação Internacional de Qualidade

O Banco BNI acaba de obter a Certificação Internacional de Qualidade ISO 9001, nas áreas da Prestação de Serviços Bancários de Apoio ao Cliente, para o Contact Center e para a Provedoria do Cliente, que lhe foi atribuída pela empresa Bureau Veritas, uma das maiores empresas internacionais no domínio das certificações.

A obtenção desta certificação resultou de um projecto que teve início em Julho de 2018, tendo durante o período em que decorreram os trabalhos, sido avaliados pela referida empresa de certificação internacional, os processos do Banco BNI.

A certificação ora atribuída, por um lado coloca o Banco BNI no patamar do conjunto das instituições, quer em África quer a nível Internacional, cujo objectivo é o foco permanente na qualidade dos seus serviços e por outro lado reforça o grau de exigência daí resultante, procurando de uma forma contínua e cada vez mais  qualitativa satisfazer todo o conjunto dos seus Stakeholders, visando posicionar o Banco para os novos desafios que se colocam à economia angolana

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